Меню
16+

Устюженский муниципальный район

10.04.2020 10:18 Пятница
Категория:
Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите необходимый фрагмент и нажмите Ctrl Enter. Заранее благодарны!

За неделю специалисты ССК дистанционно проконсультировали более шести тысяч вологжан

Очный приём приостановлен, при этом специалисты ССК продолжают обслуживание клиентов в удалённом режиме.

Северная сбытовая компания в целях предотвращения распространения коронавируса перешла на дистанционный режим работы с 30 марта. Очный приём приостановлен, при этом специалисты ССК продолжают обслуживание клиентов в удалённом режиме. В условиях самоизоляции жители и организации региона получают консультации через каналы в сети Интернет и по телефону. Дистанционно также можно получить и оплатить счета, передать данные электросчётчика, направить заявления и документы.

За неделю вологжане получили более шести тысяч дистанционных консультаций. Большая часть вопросов поступает по телефонам клиентских офисов и контакт-центра. При этом значительно увеличилось количество обращений через сайт и личный кабинет, официальную группу в социальной сети ВКонтакте, а также по электронной почте. Основные темы обращений касаются начислений в квитанции, способах оплаты счетов, расчета ЕДК, приборов учета.

Выросло число запросов на подписку на электронный счет. За неделю почти 1500 человек зарегистрировались в личном кабинете на сайте ССК, и более 2500 абонентов воспользовались возможностью оплатить электроэнергию без комиссии через личный кабинет, на сайте компании и в группе в социальной сети ВКонтакте.

Это позволит вологжанам и в дальнейшем экономить время и обходится без посещения офисов, взаимодействуя с поставщиком электроэнергии через дистанционные способы обслуживания.

В целях сохранения здоровья жителей Вологодской области удалённый режим обслуживания будет продолжен до снятия в регионе ограничительных мер.

Способы дистанционного обслуживания для населения: https://sevesk.ru/company/news/sposoby-udalyennogo-obsluzhivaniya-dlya-naseleniya/

Способы дистанционного обслуживания для юридических лиц: https://sevesk.ru/company/news/sposoby-distantsionnogo-obsluzhivaniya-dlya-yuridicheskikh-lits/

Добавить комментарий

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Комментарий появится после проверки администратором сайта.

3