Уважаемые руководители и индивидуальные предприниматели!
Информируем Вас о том, что Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования «Центр обучения профессионалов здравоохранения» (далее — АНО ДПО «ЦОПЗ») ведет свою деятельность с 26 февраля 2007 года и проводит образовательные конференции для врачей, фармацевтов, медицинских сестер и других представителей медицинского сообщества, а также уникальные специализированные образовательные проекты регионального и федерального значения. Например, как дистанционное обучение сотрудников сферы услуг основам взаимодействия с клиентами с инвалидностью посредством собственной цифровой платформы, разработанной при поддержке Минпромторга России.
В 2017 году АНО ДПО «ЦОПЗ» провела собственное исследование на объектах сферы услуг по оценке качества обслуживания людей с инвалидностью, которое выявило необходимость и готовность обучения сотрудников объектов социальной инфраструктуры основам взаимодействия с клиентами с инвалидностью.
По итогам исследования в 2018 году при поддержке Минпромторга России АНО ДПО «ЦОПЗ» разработала системное решение для дистанционного обучения сотрудников объектов социальной инфраструктуры основам корректного взаимодействия с людьми с инвалидностью – Информационный портал «Академия доступной среды».
Портал способствует формированию устойчивых знаний и навыков корректного обслуживания клиентов с инвалидностью в сфере услуг. На портале каждый желающий может узнать полезную для себя информацию об особенностях общения с инвалидами и организациями доступной среды на объекте оказания услуг:
- получить ключевые знания об основных принципах общения с людьми с инвалидностью и рекомендации по сопровождению и оказанию ситуационной помощи;
- ознакомиться с информацией о юридической ответственности за нарушение обеспечения барьерной среды;
- ознакомиться с типовыми проектами объектов в сфере торговли, общественного питания и бытового обслуживания;
- как должен выглядеть торговый зал или гостиничный номер с учетом норм и правил по организации доступной среды;
- обратиться за консультационной помощью к высококвалифицированным специалистам.
Реализация подобных проектов позволит повысить качество услуг, оказываемых населению в сфере торговли и общественного питания и иных объектов сферы обслуживания, а также повысить уровень информированности граждан о проблемах и потребностях людей с инвалидностью, что в целом способствует созданию положительного имиджа субъектов РФ за счет комплексных решений по повышению значений показателей доступности объектов и услуг, а также создает условия для повышения качества жизни людей с инвалидностью.
На данный момент проходит реализация социального проекта – Тотальный тест «Доступная среда», с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом Президентских Грантов.
В рамках реализации проекта 3 декабря 2019 года – Международный день инвалидов – пройдет всероссийская общественная акция в восьми субъектах РФ, том числе в каждом федеральном округе, в форме добровольного текста для всех желающих на тему организации доступной среды и навыков общения с людьми с инвалидностью. Цель текста – повышение уровня осведомленности граждан о существующих проблемах и потребностях людей с инвалидностью, а также этике общения с людьми с ограничениями по здоровью.
Более подробную информацию о проекте вы можете найти на странице текста: http://xn----7sbaqbevmv 7c5i.xn- -plai/index.php.
Добавить комментарий
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Комментарий появится после проверки администратором сайта.
