Территориальный отдел Роспотребнадзора информирует: об итогах работы по рассмотрению обращений граждан в 2018 году.
В течении 2018 года в адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в г. Череповце, Череповецком, Шекснинском, Кадуйском, Устюженском, Чагодощенском, Бабаевском районах поступило 1064 обращений граждан (в 2017 году — 890). 447 обращений (42%) поступило в электронном виде.
Все обращения рассмотрены в сроки, установленные действующим законодательством, нарушений сроков рассмотрения нет.
По результатам рассмотрения 351 обращение направлено для рассмотрения по компетенции (33%), по 596 обращениям даны письменные разъяснения (56%), 117 обращений явилось основанием для проведения контрольно-надзорных мероприятий (11%), из которых 93 обращения признаны обоснованными (79 %).
В структуре обращений 45% от общего количества заявлений приходится на вопросы в сфере защиты прав потребителей и 55% на вопросы в области санитарно-эпидемиологического благополучия.
На постоянной основе в территориальном отделе ведется прием граждан по вопросам защиты прав потребителей (вторник, четверг с 14 до 17). Организованы личные приемы начальника территориального отдела и заместителей начальника территориального отдела, проводятся выездные приемы граждан, Дни открытых дверей, ежегодный Общероссийский день приема граждан.
На официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Вологодской области ведутся разделы «Обращения граждан» и «Вопрос-ответ».
Для сведения:
Почтовый адрес: 162610, Вологодская область, г. Череповец, ул. Ломоносова, д. 42
Сайт: http://www.35.rospotrebnadzor.ru/
Телефон «горячей линии» : 8-800-200-81-72, режим работы «горячей линии»
ежедневно в рабочие дни с 9:00 до 13:00
Добавить комментарий
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Комментарий появится после проверки администратором сайта.