10.08.2017 15:17 Четверг
Категории (2):
Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите необходимый фрагмент и нажмите Ctrl Enter. Заранее благодарны!

Территориальный отдел Роспотребнадзора информирует о результатах надзорной деятельности в сфере защиты прав потребителей

Автор: Территориальный отдел Роспотребнадзор

Территориальный  отдел  Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в г.Череповце, Череповецком, Шекснинском, Кадуйском, Устюженском, Чагодощенском, Бабаевском районах информирует, что в 1 полугодии 2017 года в отделе рассмотрено  225  письменных обращений граждан о нарушении прав потребителей. В структуре  обращений  приоритетными  являются жалобы на качество продовольственных и непродовольственных товаров (29%),  жилищно-коммунальные услуги  и условия проживания (30%), финансовые (8%), медицинские (5%), бытовые (6%), услуги связи (5%) и пр.

Территориальный  отдел  Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в г.Череповце, Череповецком, Шекснинском, Кадуйском, Устюженском, Чагодощенском, Бабаевском районах информирует, что в 1 полугодии 2017 года в отделе рассмотрено  225  письменных обращений граждан о нарушении прав потребителей. В структуре  обращений  приоритетными  являются жалобы на качество продовольственных и непродовольственных товаров (29%),  жилищно-коммунальные услуги  и условия проживания (30%), финансовые (8%), медицинские (5%), бытовые (6%), услуги связи (5%) и пр.

 В основном потребители  жалуются на нарушение сроков реализации и условий хранения продуктов, отсутствие сопроводительных документов,  не предоставление  полной и достоверной информации о товаре  и продавце,  отказ в удовлетворении  требований потребителя о замене товара, низкое качество предоставляемых услуг.  Территориальным отделом  22% обращений рассмотрено с проведением  внеплановых проверок и  административных расследований, составлено  55 протоколов об административных правонарушениях для  привлечения к административной ответственности субъектов предпринимательской деятельности, наложено штрафов на сумму более 350 тыс. рублей.

         Территориальным отделом в качестве государственного органа дано 32 заключения в судах в  поддержку  исковых требований потребителей, по результатам  рассмотрения судами присуждено в пользу потребителей 2,6 млн. рублей, в т.ч. 90 тыс. рублей компенсация морального вреда.

         Информируем, что на портале государственного информационного ресурса  в сфере защиты прав потребителей  (http://zpp.rospotrebnadzor.ru/)  граждане могут ознакомиться с информационно-аналитическими материалами, результатами проверок, судебной практикой,  новостями и нормативно-правовыми документами.

2